En este curso aprenderás a registrar algunas de las solicitudes posventa para la Gestión de productos en Smartflex. Estas solicitudes permiten ayudar a tu cliente a gestionar cambios relacionados con sus productos y mantenerlos al día.
En este curso vas a aprender a registrar solicitudes que les faciliten a tus clientes la gestión eficaz de la información de sus predios tras una venta, la transferencia de la responsabilidad de pago de los servicios a sus inquilinos o administradores cuando renten sus propiedades y la generación de certificados que garanticen que se encuentran al día con el pago de sus servicios. Estas solicitudes tienen como fin evitarle a tus clientes papeleo y procesos innecesarios para consolidar su relación con la empresa y la satisfacción con la atención recibida.
En este curso aprenderás a registrar algunas solicitudes que pueden ayudar a tus clientes cuando tienen inconvenientes y no pueden pagar sus facturas dentro de los plazos establecidos. Estas solicitudes les permiten mantener un buen comportamiento de pago, evitar los cobros adicionales y la suspensión de sus servicios.
En este curso aprenderás a registrar algunas de las solicitudes posventa para la Gestión de cuentas en Smartflex. Estas solicitudes permiten ayudar a tu cliente a gestionar cambios relacionados con sus cuentas para mantener una sana y transparente relación comercial.
En este curso aprenderás a registrar algunas de las solicitudes posventa para la Gestión de clientes en Smartflex. Estas solicitudes permiten colocar a tus clientes primero y fortalecer las relaciones con ellos.
En este curso aprenderás cada una de las actividades que te permiten registrar solicitudes para los procesos de facturación. Estas funcionalidades te permiten registrar solicitudes de duplicados de factura y cupones de pago, facturación presupuestada, incentivos para mejoras en la infraestructura de los servicios y registrar las exenciones de impuestos.
En este curso aprenderás a registrar algunas de las solicitudes posventa de los servicios utilities que puedes gestionar en Smartflex. Estas solicitudes permiten a las empresas atender las necesidades de sus clientes y garantizar la prestación del servicio.
En este curso aprenderás actividades que te permiten realizar acciones adicionales para la gestión de solicitudes.
Estas funcionalidades te permiten extender las fechas para la gestión de las solicitudes cuando se presentan retrasos que no permiten cumplir con el tiempo establecido en el Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) y anular solicitudes cuando el cliente o la empresa lo requieran con el fin de dar por terminada su gestión.
